Politica di Cancellazione degli Ordini

1. Cancellazione degli ordini non ancora spediti

Comprendiamo che, in alcune situazioni, possa essere necessario annullare un ordine dopo l’acquisto.

Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato o spedito, puoi richiederne la cancellazione tramite uno dei nostri canali di assistenza clienti.

Una volta verificato che l’ordine non sia stato spedito, riceverai un rimborso completo del 100% dell’importo pagato senza alcun costo aggiuntivo.

2. Cancellazione degli ordini già spediti

Dopo la spedizione dell’ordine, la cancellazione diretta non sarà più possibile.

Tuttavia, una volta ricevuto il pacco, potrai avviare la procedura di reso seguendo le istruzioni incluse nella spedizione oppure contattando il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Dopo il ricevimento e la verifica del prodotto restituito, procederemo al rimborso secondo la nostra politica di reso.

3. Procedura di rimborso

Tempi di elaborazione

Dopo aver ricevuto e approvato la richiesta di cancellazione o reso, il rimborso verrà generalmente elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato e ai tempi di elaborazione bancari.

Metodo di rimborso

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto originale, garantendo sicurezza e tracciabilità della transazione.

4. Assistenza e contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione degli ordini, ai rimborsi o alla procedura di reso, il nostro servizio clienti è disponibile tramite e-mail o attraverso i canali di assistenza presenti sul nostro sito web.

Telefono:+1(917) 340-3113

Email:solutions@norvortiqal.com

Indirizzo:1135 Woodchase Ln #F,Chesterfield,MO 63017,United States

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)