Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, utilizzano i nostri servizi o acquistano prodotti attraverso la nostra piattaforma dedicata all’arredamento e ai mobili per interni ed esterni.

La politica si applica a tutte le informazioni raccolte direttamente dall’utente, così come ai dati ottenuti automaticamente tramite strumenti tecnologici durante la navigazione sul sito.

2. Raccolta dei dati e utilizzo dei Cookies

2.1 Dati raccolti

Potremmo raccogliere informazioni personali fornite volontariamente dall’utente, tra cui:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo di spedizione e fatturazione;
• dati necessari al pagamento;
• informazioni inviate tramite assistenza clienti o moduli di contatto.

Raccogliamo inoltre dati relativi all’utilizzo del sito, come:

• pagine visitate;
• prodotti visualizzati;
• durata della navigazione;
• preferenze di acquisto;
• indirizzo IP e dati tecnici del dispositivo.

2.2 Utilizzo dei Cookies

Il nostro sito utilizza Cookies e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione e ottimizzare le funzionalità offerte.

I Cookies sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente durante la visita del sito.

Utilizziamo le seguenti categorie di Cookies:

• Cookies tecnici essenziali: necessari per il corretto funzionamento del sito, inclusa la gestione del carrello e degli ordini;
• Cookies analitici: utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti e migliorare prestazioni e contenuti;
• Cookies pubblicitari e di marketing: impiegati per mostrare contenuti e promozioni personalizzate in base agli interessi dell’utente.

L’utente può modificare o disattivare i Cookies tramite le impostazioni del proprio browser.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

3.1 Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per:

• elaborare e spedire gli ordini;
• gestire pagamenti, resi e richieste di assistenza;
• inviare aggiornamenti, offerte promozionali e comunicazioni commerciali;
• migliorare il funzionamento del sito e dei servizi;
• prevenire frodi, abusi o attività non autorizzate;
• adempiere agli obblighi di legge.

3.2 Condivisione dei dati

Non vendiamo né divulghiamo i dati personali a terzi per finalità commerciali non autorizzate.

Le informazioni potranno essere condivise esclusivamente con:

• corrieri e partner logistici incaricati della consegna;
• fornitori di servizi tecnici, informatici o marketing;
• enti pubblici o autorità competenti quando richiesto dalla legge.

Tutti i soggetti coinvolti sono tenuti a trattare i dati nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookies

4.1 Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno eliminati o resi anonimi in modo sicuro.

4.2 Gestione dei Cookies

L’utente può in qualsiasi momento controllare, bloccare o cancellare i Cookies attraverso le impostazioni del browser utilizzato.

La disattivazione di alcuni Cookies potrebbe limitare determinate funzionalità del sito o compromettere l’esperienza di navigazione.

Continuando a utilizzare il sito, l’utente accetta l’utilizzo dei Cookies secondo quanto descritto nella presente informativa.

5. Diritti dell’utente

Ai sensi delle normative applicabili, l’utente ha il diritto di:

• accedere ai propri dati personali;
• richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati quando consentito dalla legge;
• opporsi al trattamento per finalità di marketing;
• limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze;
• revocare il consenso precedentemente fornito;
• richiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il nostro servizio dedicato alla privacy tramite i recapiti indicati nella sezione finale.

6. Base giuridica e conformità normativa

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto delle normative europee e nazionali in materia di protezione dei dati, inclusi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa vigente applicabile.

Trattiamo i dati personali sulla base di:

• consenso espresso dell’utente;
• necessità contrattuali legate all’acquisto e alla consegna dei prodotti;
• obblighi legali;
• legittimo interesse aziendale, come la sicurezza del sito e il miglioramento dei servizi.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, inclusi sistemi di protezione, crittografia e controlli di accesso, per garantire la sicurezza dei dati personali.

7. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o attraverso i canali di assistenza disponibili sul sito.

Telefono:+1(917) 340-3113

Email:solutions@norvortiqal.com

Indirizzo:1135 Woodchase Ln #F,Chesterfield,MO 63017,United States

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)